客户案例：从上海搬到加拿大的门到门搬家服务

客户背景

客户姓名：周女士

搬家路线：南京 → 加拿大多伦多

搬家时间：2024年11月

到达时间：2025年1月

服务类型：门到门国际搬家

搬家需求

周女士因家庭原因需要从南京搬到加拿大多伦多和孩子团聚。她希望通过专业的国际搬家服务，将所有物品安全运送到新家，并确保物品摆放到位、外包装拆除以及垃圾清理。而且周女士有许多小巧又珍贵但容易在运输过程中受到损害的心爱之物，还有一架陪伴自己多年的钢琴，都想要一起带过去，需要我们细心定制打包。

服务流程

前期咨询与规划

我们的搬家顾问一对一与周女士进行了详细沟通，了解她的物品清单和特殊需求（如易碎品、贵重物品等）。

根据物品数量和体积，制定了专属的搬家方案，并提供透明的报价。

上门包装与装箱

专业的包装团队从上海赶南京，迅速上门，使用高质量的包装材料（如气泡膜、纸箱、木箱）对家具、家电和个人物品进行打包，特殊形态的家具我们用气泡膜、纸箱包装好后用木板在外搭建了保护框架，确保物品安然无恙。

特别对易碎品（如玻璃制品、艺术品）进行多层保护，并列好物品清单放入，以便到货查验，再分类装箱后贴上标签以便识别。

国际运输与清关

我们先通过专业运输车辆将所有物品运到上海，再集中整理，通过海运从上海运往多伦多，我们的国际物流全程团队跟踪，并协助周女士完成加拿大海关的清关手续，确保物品顺利入境。

门到门配送与摆放

物品到达多伦多后，我们当地的团队将迅速物品运送至周女士的新家，根据周女士的要求，将家具和家电摆放到位，并拆除所有外包装，最后外国小哥帮忙清理并带走所有包装垃圾，确保新家整洁，免去垃圾处理烦恼，也为环保做了一份贡献。

售后服务

搬家完成后，我们的客服团队联系周女士，确认物品完好无损，并解答任何后续问题。

客户反馈

周女士对我们的服务非常满意，尤其是以下几点：

专业包装：所有物品在运输过程中完好无损，易碎品也得到了充分保护，并且一件不落

效率极高：从南京到上海再到多伦多的全程服务省心省力，从上门到售后团队都非常专业

周女士表示：“我的那些小物品多亏了你们，全都完完整整，都给我带来了！”

服务亮点

全程跟踪：从包装到配送，每个环节都有专人跟进，确保搬家过程无缝衔接，直达新家

效率极高：由于前期我们的准备工作充分，所以海关办理顺利，客户收货很快

联系我们

如果您也需要国际搬家服务，欢迎随时联系我们的专业团队：

电话：400-000-5673

邮箱：yajiada.move@outlook.com

工作时间：周一至周五 9:00-18:00