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国际搬家服务条款
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国际搬家服务条款

国际搬家服务条款


一、报价与服务范围

  1. 报价内容
    除非另有说明,我们的报价不包括以下费用:

    • 保险费、取消费、关税、港口费(如滞期费、检查费、清洁费、处置费等);

    • 应付给政府机关或机构的税款或费用。

  2. 报价有效期
    报价自发出之日起7天内有效。以下情况将收取额外费用:

    • 未在收集之日起24小时内完成所需文件;

    • 您要求更改原始报价(如地址变更、货件尺寸或数量变更);

    • 因货币波动、税收、运费、燃油费、渡轮或通行费变化导致成本增加;

    • 工作在正常工作日或工作时间之外进行;

    • 必须在底层或上层以上收集或交付货物;

    • 您或您的代理人在仓库中提取或访问货物;

    • 提供附加服务(如移动或存储额外货物);

    • 场所入口、楼梯、电梯或门口不足以让货物自由移动,或引道、道路或车道不适合车辆和免熏蒸木箱在门口20米/66英尺范围内装货或卸货;

    • 必须支付停车费或其他费用(包括因未安排暂停停车限制而产生的罚款);

    • 因超出我们合理控制范围的延误或事件导致工作资源或时间增加;

    • 我们书面同意在工作开始前增加责任限额。

  3. 未包含的工作
    除非经我们书面同意,我们不会从事以下工作:

    • 拆卸或组装家具;

    • 断开、排空、重新连接、拆卸或重新组装器具、固定装置、配件或设备;

    • 收起或铺设已安装的地板覆盖物;

    • 从阁楼移走物品;

    • 移动或储存禁运物品;

    • 拆卸或组装花园家具和设备(如棚屋、温室、花园凉亭、户外游乐设备、卫星天线等)。


二、客户责任

  1. 文件与保险

    • 您有责任为货物安排足够的保险,以应对所有可保风险;

    • 自费获取搬迁所需的许可证、执照、估价、签证和海关文件。

  2. 货物准备

    • 关闭、断开连接、排空和/或冷却所有电器或电子设备;

    • 清空、除霜并清洁冰箱和冰柜;

    • 清洁、干燥所有运动、家用和花园用具。

  3. 现场责任

    • 在收集和交付过程中在场或派代表出席;

    • 签署我们提供的库存、收据、运单或其他相关文件;

    • 确保不留下任何应清除的物品,也不误拿任何物品;

    • 对留在无人居住或无人看管场所的货物安排适当保护。

  4. 禁运物品

    • 我们网站上列为禁运品的物品不得提交搬运或存储,除非事先得到董事或其他授权公司代表的书面同意;

    • 如果您在我们不知情的情况下提交此类货物,我们会将其提供给您领取。如果您未在合理时间内领取,我们将在60天内处置货物,您需支付相关费用。


三、付款与文件

  1. 付款期限
    除非另有书面同意,您必须在开具发票后7天内以清晰资金支付款项。

  2. 拖欠付款

    • 拖欠运输和运输发票的,我们保留收取滞纳金和仓储费的权利;

    • 拖欠目的地费用发票的,我们保留收取滞纳金和仓储费的权利。

  3. 文件验证
    与您的服务相关的文件应在收到货物后7天内完成并验证。


四、损失或损坏责任

  1. 责任限额

    • 我们不知道您的货物的价值,因此将责任限制在每件物品350元人民币以内;

    • 除非另有书面约定,如果我们存在疏忽或违反合同,对于因我们的疏忽或违反合同直接导致的每件物品丢失或损坏,我们将向您支付不超过350元人民币的赔偿。

  2. 国际运输责任

    • 对于发往境外或从境外收到的货物,我们仅对以下情况负责:
      (a) 因我们实际占有货物时的疏忽或违反合同而造成;
      (b) 因我们未能按照合理标准包装货物而造成的损失或损坏。

  3. 海关查验丢失

    • 如果货物被海关查验丢失,我们不承担责任。

  4. 责任排除
    我们不对以下情况造成的损失或损坏承担责任:

    • 正常磨损、自然或逐渐变质、泄漏或蒸发;

    • 飞蛾或害虫侵扰;

    • 清洁、修理或恢复(除非我们安排了相关工作);

    • 由大气条件引起的变化(如潮湿、发霉、生锈、失去光泽、腐蚀);

    • 衣柜、抽屉或电器中的任何货物,或非由我们包装和拆包的包装、捆绑、纸箱、箱子或其他容器中的任何货物;

    • 任何器具、仪器、时钟、计算机或其他设备的电气或机械故障(除非有相关外部损坏的证据);

    • 任何已有缺陷或固有缺陷的货物;

    • 易腐烂物品和/或需要受控环境的物品;

    • 由刨花板制成的家具因刨花板破碎而丧失结构完整性。


五、取消与退款

  1. 取消条件

    • 对于箱子和行李运送服务,如果您在支付押金后14天内取消且服务尚未开始,我们将处理全额退款;

    • 对于免熏蒸木箱国际服务,如果您在支付押金后14天内取消且服务尚未开始,我们将处理全额退款。

  2. 取消后责任

    • 如果您在领取货件后取消,您需承担退回货件的费用及仓储费;

    • 您有权获得购买的未使用包装盒和包装费用的退款,但不包括运费。


六、争议与适用法律

  1. 争议解决
    请参阅中国国际货运协会(CIFA)提供的运输条款和条件。

  2. 适用法律
    本条款受中国国际货运协会(CIFA)相关法律法规管辖。


七、其他条款

  1. 分包权利
    我们保留分包部分或全部工作的权利,且本条款和条件仍然适用。

  2. 仓储费修改
    我们定期审查仓储费用,并提前10个工作日通知您任何增加。

  3. 终止合同

    • 如果我们因您的错误或遗漏或条件发生重大变化而无法完成合同,我们将提前10个工作日书面通知您终止合同;

    • 如果您希望终止合同,您必须提前10个工作日通知我们;

    • 在收到终止通知后,只要您的账户没有未付余额,我们将在10个工作日内放行您的货物。

本页面更新于2022年5月25日。

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